Politique de confidentialité

KMOOVE, SAS, société par actions simplifiée, 16 rue Cuvier, 69006 Lyon, France, RCS Lyon 953 785 672. Aucun délégué à la protection des données désigné à ce jour. Les demandes sont traitées directement par la direction de Kmoove SAS. Contact pour toute question relative aux données personnelles : contact@kmoove.com.

Les formulaires du site (demande de devis, réservation de démonstration, candidature revendeur, contact) préparent un courriel envoyé depuis votre messagerie vers contact@kmoove.com. Les données transmises sont celles que vous saisissez : nom, structure, secteur d'activité, adresse électronique, téléphone, créneau souhaité et description du besoin.

Ces données servent uniquement à répondre à votre demande, établir une proposition et assurer le suivi commercial.

Mesures précontractuelles prises à votre demande pour les devis et démonstrations, intérêt légitime de Kmoove pour le suivi de la relation commerciale, et obligation légale pour la conservation des pièces comptables.

Demandes sans suite : trois ans à compter du dernier contact. Clients : durée de la relation contractuelle puis dix ans pour les documents comptables et contractuels, conformément au code de commerce.

Les données sont accessibles à l'équipe commerciale et technique de Kmoove. Nos prestataires d'hébergement et de messagerie agissent comme sous-traitants. Le site est hébergé par Lovable Labs Incorporated et servi par le réseau Cloudflare, avec des serveurs de périphérie situés dans l'Union européenne pour les visiteurs européens. Aucune donnée n'est vendue ni cédée à des tiers à des fins publicitaires.

Les demandes envoyées depuis les formulaires du site, contact, démonstration, configurateur et devis, sont enregistrées dans le CRM HubSpot, sous-traitant de Kmoove, sur son infrastructure européenne, et notifiées par courriel à l'équipe commerciale. HubSpot traite ces données pour le seul compte de Kmoove et selon ses instructions.

Le site peut utiliser un tag Google Ads (identifiant AW-18436652791) pour mesurer l'efficacité de ses campagnes et suivre les conversions. Ce tag n'est chargé, et les cookies publicitaires associés ne sont déposés, qu'après acceptation explicite via le bandeau de consentement. Sans cette acceptation, aucune donnée n'est transmise à Google à des fins publicitaires.

Lorsque vous acceptez, Google Ads reçoit des informations limitées : pages consultées, origine de la visite et actions réalisées, dans le seul but de mesurer les campagnes et d'améliorer leur pertinence. Ces données ne permettent pas d'identifier directement une personne physique.

Des éléments techniques strictement nécessaires à l'affichage sont utilisés, par exemple la mémorisation locale de l'état replié de la bannière de démonstration pendant votre visite. Ces éléments ne nécessitent pas de consentement préalable.

Le site fait par ailleurs l'objet d'une mesure d'audience interne, intégrée à la plateforme d'hébergement et éditée par Lovable Labs Incorporated. Elle est servie depuis notre propre domaine et enregistre les pages vues et les parcours de navigation, dans le seul but de connaître la fréquentation du site. Ces données ne sont transmises à aucune régie publicitaire et ne servent à aucun profilage d'un site à l'autre.

Vous pouvez vous opposer à cette mesure d'audience, ou demander des précisions sur les données qu'elle enregistre et leur durée de conservation, en écrivant à contact@kmoove.com. Nous revenons vers vous sous 48 heures ouvrées.

Les visualisations 3D d'installation sont chargées depuis un service externe. Leur consultation peut entraîner un échange technique avec ce service, limité à l'affichage de la page.

Les photographies de mises en situation et les témoignages publiés sur le site sont diffusés avec l'accord des structures et des personnes concernées. Toute demande de retrait peut être adressée à contact@kmoove.com et sera traitée dans les meilleurs délais.

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité sur vos données. Écrivez à contact@kmoove.com en précisant votre demande. Une réponse vous est apportée dans un délai d'un mois. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL, 3 place de Fontenoy, 75007 Paris.

Kmoove met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées : accès restreint aux boîtes de réception professionnelles, chiffrement des échanges en transit et sauvegardes régulières.